Mars est un fabricant mondial qui opère dans les secteurs de l’alimentation et des boissons, des soins pour animaux de compagnie, de la nutrition et de la santé. Son portefeuille comprend des marques connues de confiserie et de snacks comme M&M'S, Snickers et Skittles, ainsi que des produits et services qui contribuent à la santé et à la nutrition des animaux de compagnie. Avec des activités couvrant la fabrication et des entreprises orientées vers les consommateurs, Mars recrute pour un large éventail de fonctions liées à ses marques, ses produits et ses opérations mondiales. L’entreprise met également en avant la durabilité, l’approvisionnement responsable, l’inclusion et ses efforts pour améliorer le bien-être des personnes, des animaux de compagnie et de la planète.
Spécialiste des téléventes vétérinaires Royal Canin - Hybride en Belgique
Gérez les relations avec les cabinets vétérinaires et développez par téléphone les ventes de solutions nutritionnelles Royal Canin. Soutenez la croissance commerciale en Belgique, aux Pays-Bas et dans l’ensemble de la région du Benelux.
Description
- Gérer et développer un portefeuille de cabinets vétérinaires dans la région du Benelux
- Établir de nouveaux partenariats et renforcer les relations existantes avec les principaux décideurs des cabinets vétérinaires
- Mener des échanges commerciaux professionnels et orientés business en s’appuyant sur des connaissances scientifiques et produits
- Conseiller les clients vétérinaires par téléphone en coordination avec les représentants et responsables des ventes terrain
- Identifier des opportunités commerciales et recommander les produits et solutions Royal Canin adaptés
- Présenter les produits et développer leur distribution au sein du portefeuille clients
- Mener des campagnes ciblées de télévente et de promotion
- Répondre aux demandes des clients, aux commandes et aux réclamations
- Consigner les résultats, évaluer les activités et affiner l’approche afin d’atteindre les objectifs commerciaux
- Soutenir les collègues des ventes terrain et participer aux réunions d’équipe ainsi qu’aux autres activités de l’organisation commerciale
Exigences
- Formation professionnelle commerciale pertinente, idéalement complétée par une expérience dans les soins vétérinaires, comme les soins infirmiers vétérinaires ; une expérience professionnelle équivalente avec un solide parcours commercial et dans la vente sera également prise en compte
- Expérience préalable dans la vente et vif intérêt pour la vente et la relation client
- La maîtrise du néerlandais et du français est obligatoire
- Intérêt pour les sujets médicaux et scientifiques, avec une capacité à assimiler rapidement de nouvelles informations
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, notamment de solides capacités de persuasion
- Autonomie, motivation, dynamisme et flexibilité dans le travail
- Méthode de travail structurée, organisée et axée sur les résultats
- Aisance avec les systèmes de gestion de la relation client ou CRM et Excel pour l’analyse et la définition des objectifs
- Des connaissances de base en nutrition clinique ou en santé animale sont un atout, mais ne sont pas indispensables
Avantages
- Construisez une carrière commerciale au sein de Royal Canin et Mars
- Travaillez en étroite collaboration avec des collègues expérimentés des ventes terrain et l’ensemble de l’organisation Royal Canin
- Développez votre expertise en vente commerciale, gestion de la relation client et nutrition vétérinaire
- Accédez à des opportunités de carrière et de développement professionnel au sein de Royal Canin et Mars
- Organisation du travail hybride