Fondée en 2012, US Anesthesia Partners est une organisation de santé qui fournit des services complets d’anesthésie dans l’ensemble des États-Unis. Son expertise clinique couvre notamment l’anesthésie cardiovasculaire, l’obstétrique et la pédiatrie, avec le soutien d’un réseau national de milliers de professionnels de santé et de centaines d’établissements partenaires. L’organisation prend en charge plus de deux millions de patients chaque année et associe des soins anesthésiologiques spécialisés à une coordination opérationnelle pour les hôpitaux et autres établissements de santé.
Représentant III des comptes clients – Télétravail chez US Anesthesia Partners
Gérez les comptes impayés des payeurs publics et commerciaux pour US Anesthesia Partners dans ce poste à distance de gestion des comptes clients. Gérez les demandes de remboursement, les recours, les ajustements et le suivi auprès des payeurs dans plusieurs processus attribués.
Description
- Suivre l’état des demandes de remboursement en attente auprès des compagnies d’assurance
- Traiter et suivre les recours soumis aux assureurs
- Soumettre à nouveau les demandes lorsque nécessaire
- Gérer la correspondance quotidienne
- Utiliser des feuilles de calcul avec un niveau de compétence de base
- Examiner les demandes d’ajustement et effectuer les actions appropriées
- Résoudre les tâches manuelles de suivi des comptes clients
- Gérer les créances en attente des files de travail attribuées
- Atteindre les normes de productivité du service
- Maintenir un taux d’exactitude d’au moins 97 % sur les comptes audités
- Protéger les informations confidentielles en tout temps
- Développer une expertise dans plusieurs processus et types de payeurs
- Repérer les tendances et les communiquer à la direction
- Effectuer les autres responsabilités attribuées
Exigences
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Souhaité : 1 à 3 ans d’expérience professionnelle ou dans le secteur de la santé
- Souhaité : 1 à 3 ans d’expérience en gestion des comptes clients
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
- Connaissances de base en mathématiques pour calculer les unités d’anesthésie, les remboursements et les pourcentages d’ajustement
- Familiarité avec la terminologie médicale
- Compréhension avancée du traitement des assurances, des directives et lois applicables et des explications des prestations
- Connaissance des directives des soins gérés, de Medicare et de Medicaid
- Capacité à saisir des données avec précision
- Connaissance des codes CPT, ICD-10 et ASA
- Solides compétences en résolution de problèmes
- Bon jugement et capacité à prendre des décisions
- Forte capacité d’analyse et souci du détail
- Capacité à recueillir et à communiquer des informations
- Capacité à collaborer efficacement avec le personnel, les médecins et les clients externes
- Capacité à travailler de manière autonome avec une supervision limitée et à contribuer à une équipe
- Esprit autonome et orienté vers les objectifs
- Maîtrise de Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams
- Capacité à satisfaire aux exigences physiques du poste, avec ou sans aménagement raisonnable
- Doit résider aux États-Unis ; les candidats de Californie, d’Hawaï ou d’Alaska ne sont pas recrutés
Avantages
- Admissibilité à une prime trimestrielle fondée sur les performances de l’entreprise et les performances individuelles ; les primes ne sont pas garanties