Guidehouse یک شرکت مشاوره‌ای جهانی است که خدمات مشاوره‌ای، دیجیتال و مدیریت‌شده را به سازمان‌های تجاری و دولتی ارائه می‌دهد. این شرکت در حوزه‌هایی مانند امنیت ملی، خدمات مالی، مراقبت‌های بهداشتی، انرژی و زیرساخت به مشتریان کمک می‌کند. Guidehouse برای رسیدگی به چالش‌های پیچیده عملیاتی و راهبردی، تحلیل داده، فناوری‌های دیجیتال، مدیریت ریسک و تخصص‌های مرتبط را با یکدیگر ترکیب می‌کند. این شرکت در رویکرد خود به تحول سازمانی، بر پایداری و نوآوری نیز تأکید دارد.
مشاور ارشد، نوآوری کمک‌هزینه‌ها و راهکارهای هوش مصنوعی — دورکاری در ویرجینیا
Guidehouse برای نوسازی مدیریت کمک‌هزینه‌های فدرال مشتریان خود به دنبال یک مشاور ارشد است. این نقش شامل ارزیابی راهکارهای هوش مصنوعی، سیاست‌ها، الزامات و تضمین کیفیت در سراسر چرخه عمر کمک‌هزینه‌هاست.
توضیحات
- نوسازی عملیات مدیریت کمک‌هزینه‌های مشتریان فدرال در سراسر چرخه عمر کمک‌هزینه
- ارزیابی و بهبود فرایندهای غربالگری و بررسی درخواست‌های کمک‌هزینه
- ارزیابی راهکارهای مجهز به هوش مصنوعی برای غربالگری درخواست‌ها، بررسی، ارزیابی انطباق و تضمین کیفیت
- تحلیل سیاست‌های کمک‌هزینه‌های فدرال، الزامات برنامه، معیارهای بررسی و راهنماها برای ایجاد چارچوب‌های ارزیابی و الزامات مستند
- جمع‌آوری، مستندسازی و اعتبارسنجی الزامات کسب‌وکار، عملکردی و عملیاتی از طریق مصاحبه، کارگاه، بررسی اسناد و جلسات کاری
- بررسی فرایندهای کمک‌هزینه، مدل‌های عملیاتی، سیاست‌ها و الزامات برنامه برای شناسایی ریسک‌ها، شکاف‌ها، فرصت‌ها و توصیه‌ها
- انجام تحلیل‌ها و بررسی‌های کیفی برای بهبود اثربخشی عملیاتی، انطباق، سازگاری و نتایج برنامه
- طراحی و اجرای ارزیابی خروجی‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی و هم‌زمان پشتیبانی از فعالیت‌های بررسی انسانی
- مشارکت در طرح‌های تحول شامل جمع‌آوری الزامات، تحلیل سیاست، ارزیابی فناوری، تضمین کیفیت، خودکارسازی و راهکارهای مجهز به هوش مصنوعی
- تهیه اسناد الزامات، تحلیل‌های سیاستی، معیارهای ارزیابی، رویکردهای آزمون، گزارش‌های یافته‌ها، توصیه‌ها، ارائه‌ها، مطالب آموزشی و ارتباطات با مشتری
- هماهنگی با ذی‌نفعان میان‌وظیفه‌ای برای مدیریت اولویت‌ها، اجرای پروژه‌ها و تحقق اهداف مشتری
- پذیرش مسئولیت تحویل‌دادنی‌های باکیفیت در یک تیم مشاوره‌ای مشارکتی و مشتری‌محور
شرایط لازم
- توانایی دریافت و حفظ مجوز اعتماد عمومی فدرال؛ نامزدهای دارای اعتماد عمومی یا صلاحیت فعال در اولویت هستند
- مدرک کارشناسی
- حداقل پنج سال تجربه در مشاوره، مدیریت پروژه، تحلیل کسب‌وکار، تحلیل سیاست، مدیریت کمک‌هزینه، تضمین کیفیت یا حوزه مرتبط
- توانایی قوی در تحلیل و حل مسئله
- تجربه تفسیر سیاست‌ها، مقررات، الزامات کسب‌وکار، معیارهای بررسی یا راهنمای برنامه و تبدیل آن‌ها به فرایندهای عملیاتی، معیارهای ارزیابی یا الزامات فنی
- تجربه جمع‌آوری، مستندسازی، اعتبارسنجی و مدیریت الزامات کسب‌وکار و عملکردی
- تجربه پشتیبانی از تضمین کیفیت، معیارهای ارزیابی، آزمون، اعتبارسنجی یا فعالیت‌های بررسی
- تجربه تولید مستندات ساختاریافته، رویه‌های عملیاتی استاندارد، چارچوب‌های ارزیابی، مستندات فنی یا راهنمای پیاده‌سازی
- توانایی ترکیب اطلاعات پیچیده و ارائه یافته‌های مستند از طریق ارائه‌های مدیریتی، گزارش‌ها، اسناد الزامات، تحلیل‌های سیاستی و تحویل‌دادنی‌های مشتری
- توانمندی قوی مشاوره‌ای شامل حل مسئله ساختاریافته، توجه به جزئیات، ارتباط با مدیران، مدیریت ذی‌نفعان، تولید تحویل‌دادنی و مدیریت اولویت‌های متعارض در محیط مشتری پرشتاب
- توانایی مدیریت چندین اولویت، کار مستقل، همکاری میان تیم‌ها و تولید کار باکیفیت در محیط‌های مشتری پرشتاب
- مهارت‌های عالی ارتباطی کتبی و شفاهی، شامل نگارش فنی، تسهیل‌گری، تعامل با ذی‌نفعان و تحویل‌دادنی‌های آماده ارائه به مشتری
- تسلط بر مجموعه Microsoft Office شامل Word، Excel و PowerPoint، همچنین Teams و SharePoint
- تجربه پشتیبانی از برنامه‌های کمک‌هزینه فدرال، شامل بررسی درخواست، تعیین صلاحیت، مدیریت، عملیات، پایش، انطباق و نظارت
- تجربه کار با مشتریان دولت فدرال
- تجربه پشتیبانی از نوسازی فرایند، ارزیابی خودکارسازی گردش کار، ارزیابی راهکارهای مجهز به هوش مصنوعی، جمع‌آوری الزامات کسب‌وکار و طرح‌های پیاده‌سازی فناوری
- تجربه ارزیابی هوش مصنوعی، خودکارسازی، فناوری‌های پشتیبان تصمیم یا فناوری‌های نوظهور در محیط‌های قانون‌مند، انطباق‌محور یا فدرال
- تجربه توسعه موارد آزمون، معیارهای ارزیابی، چارچوب‌های بررسی کیفیت، رویکردهای اعتبارسنجی یا روش‌های سنجش عملکرد
- تجربه کار در محیط‌های چابک با Jira، Salesforce یا پلتفرم‌های مشابه
- تجربه رهبری تیم‌ها، هماهنگی ذی‌نفعان و مدیریت جریان‌های کاری برای تعاملات مشتری
مزایا
- بیمه پزشکی، داروهای تجویزی، دندان‌پزشکی و بینایی
- مرخصی استعلاجی شخصی و خانوادگی، به‌علاوه تعطیلات با حقوق شرکت
- احتمال واجد شرایط بودن برای پاداش متغیر اختیاری
- مرخصی والدین و کمک‌هزینه فرزندخواندگی
- طرح بازنشستگی 401(k)
- بیمه عمر پایه و تکمیلی
- حساب پس‌انداز سلامت، حساب‌های دندان‌پزشکی و بینایی و حساب‌های هزینه‌کرد انعطاف‌پذیر برای مراقبت از افراد تحت تکفل
- پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
- کمک برای بازپرداخت وام دانشجویی
- بازپرداخت شهریه، توسعه فردی و فرصت‌های یادگیری
- فرصت‌های توسعه مهارت و دریافت گواهی‌نامه
- برنامه معرفی کارکنان
- رویدادهای تحت حمایت شرکت و فعالیت‌های ارتباط با جامعه
- برنامه مراقبت اضطراری پشتیبان از کودکان
- کمک‌هزینه جابه‌جایی
- بسته مزایای انعطاف‌پذیر
- ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر، شامل گزینه دورکاری