Xerox فناوریهای محیط کار را توسعه میدهد که به سازمانها کمک میکنند اسناد، اطلاعات و فرایندهای کسبوکار خود را مدیریت کنند. سبد محصولات و خدمات این شرکت شامل چاپگرها، دستگاههای چندمنظوره، ماشینهای چاپ تولیدی، اسکنرها، مواد مصرفی و ابزارهای چاپ دیجیتال، در کنار نرمافزارهای مدیریت محتوا، خودکارسازی گردش کار و پردازش هوشمند اسناد است. این شرکت همچنین خدمات چاپ مدیریتشده، فناوری اطلاعات، داده و خدمات دیجیتال را به سازمانها و مؤسسات بزرگ در حوزههایی مانند آموزش، سلامت، دولت و امور مالی ارائه میدهد. Xerox با گرد هم آوردن سختافزار، SaaS و تخصص سازمانی، از تیمهایی پشتیبانی میکند که بر روشهای کارآمدتر، یکپارچهتر و امنتر برای مدیریت اطلاعات تمرکز دارند.
نقش پشتیبانی فنی در شرکت فناوری Xerox با تمرکز بر چاپ، نرمافزار و خدمات. ارائه پشتیبانی خط اول از چاپگرها و هماهنگی عملیات، تجهیزات، ملزومات و تعهدات سطح خدمات.