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Sinch proporciona software e infraestructura de comunicaciones para empresas y proveedores de servicios de comunicación. Su plataforma CPaaS combina API y aplicaciones orientadas a desarrolladores para mensajería, voz, correo electrónico, verificación de identidad e inteligencia artificial conversacional con conectividad de red y servicios de telecomunicaciones. Las organizaciones utilizan Sinch para ofrecer campañas de marketing, notificaciones, alertas, atención al cliente y procesos de verificación a través de canales como SMS, RCS, WhatsApp, correo electrónico y voz. La plataforma de la empresa se basa en una infraestructura de comunicaciones escalable y una amplia conectividad con operadores.