雲端基礎架構工程師（Microsoft 365）
管理 Exchange Online、Entra ID 與 Microsoft 365 服務，支援安全的雲端協作及身分營運。 此職位隸屬於 GovTech 旗下值得信賴的技術子公司。
說明
- 支援 Microsoft 365 服務的設計、管理、安全、治理與營運，並以 Exchange Online 和 Microsoft Entra ID 為重點。
- 管理 Exchange Online、Teams、SharePoint Online、OneDrive、Entra ID、Intune、Viva、Dynamics 365、Power BI、Power Automate 和 Power Platform。
- 管理信箱、郵件流程、傳輸規則、連接器、群組、郵件追蹤、SMTP 中繼和混合部署。
- 主導或協助 Exchange Hybrid、信箱遷移、租用戶間遷移及技術汰換計畫。
- 負責服務健康狀態監控、租用戶管理、授權管理、使用者生命週期管理和營運支援。
- 管理身分生命週期及混合身分服務、Entra Connect、SSO、MFA、條件式存取、PIM 和身分治理。
- 實施身分安全措施、密碼保護、特權存取控制及防網路釣魚驗證。
- 維護 Defender for Office 365、Purview、資訊保護、保留、電子文件探索、稽核記錄、防網路釣魚、DLP、SPF、DKIM、DMARC、安全連結、安全附件、EOP 和安全監控。
- 協助稽核、安全評估、調查、存取權檢查和法遵報告。
- 使用 PowerShell 和 Microsoft Graph 建置自動化，以支援資源佈建、報告、組態管理和營運支援。
- 製作技術文件、架構圖、作業程序和知識文章。
- 支援 Teams、SharePoint Online、OneDrive、由 Intune 管理的端點、裝置合規性、端點安全、MDM/MAM、Autopilot 和現代化工作場所計畫。
- 追蹤服務健康狀態、稽核記錄、容量趨勢、訊息效能和營運 KPI。
- 排除複雜的雲端基礎架構、訊息、身分、網路和協作問題。
- 處理事件、問題管理、變更實施、根本原因分析，以及服務與營運持續活動。
- 與供應商和服務提供者協調服務等級、營運支援和專案交付事項。
職位要求
- 資訊科技、電腦科學、工程或相關領域的學位。
- 具備至少 3 至 6 年 Microsoft 365、Exchange Online、Microsoft Entra ID 或雲端基礎架構營運相關經驗。
- 具備管理 Exchange Online 和 Microsoft 365 租用戶、Exchange 混合環境、Microsoft Entra ID 與身分管理、Teams、SharePoint Online、OneDrive 和 Intune 的實務經驗，並熟悉 Microsoft 365 安全與法遵工具。
- 深入了解 DNS、SMTP、TCP/IP、SSL/TLS、驗證與同盟通訊協定、Exchange Hybrid 架構，以及雲端安全和零信任原則。
- 具備 PowerShell 指令碼撰寫、自動化和 Microsoft Graph API 使用經驗。
- 具備良好的分析、故障排除、利害關係人管理和溝通能力。
- 具備大型企業或政府雲端環境經驗者佳。
- 優先考慮具備以下認證者：Microsoft 365 系統管理員專家（MS-102）、身分與存取管理員助理（SC-300）、安全性管理員助理（MS-500）、Azure 管理員助理（AZ-104）、安全性作業分析師（SC-200），以及 Microsoft 認證講師（MCT）或同等認證。
- 優先考慮具備以下技術技能者：Exchange Online 和 Hybrid、郵件流程、郵件追蹤、SMTP 中繼、Entra ID、條件式存取、SSO、MFA、PIM、Defender for Office 365、Purview、DLP、電子文件探索、保留原則、Teams、SharePoint Online、OneDrive、Intune、Autopilot、MDM/MAM、PowerShell、Microsoft Graph、Power BI、Power Platform、DNS、SMTP、TCP/IP、SSL/TLS、服務監控、報告、事件管理和變更管理。
福利待遇
- 雇主為 GovTech 全資擁有的子公司。
- 合約員工享有與正式員工相同的福利。