医疗流程顾问,Vault CRM(葡萄牙远程)
负责全球制药转型为 Vault CRM 的医疗流程分析。 将医学事务需求转化为受控工作流、业务规则和可测试流程。
描述
- 负责医疗流程分析,并与医学科学联络员、医学信息团队以及全球和本地流程负责人合作
- 主持利益相关者研讨会,协调区域需求和流程差异
- 记录医疗互动、医学洞察和咨询工作流,包括例外情况、交接、责任归属和关闭标准
- 编写流程说明、业务需求、规则和验收场景
- 评估 Vault CRM 的功能,识别流程差距并记录实施依赖关系
- 审查解决方案演示,完善需求,并与 Veeva 及保留系统负责人协调
- 支持业务测试并制作交接材料
- 将政策、临床和安全相关决策升级至适当的利益相关者
任职要求
- 至少五年业务分析或流程咨询经验
- 至少三年制药行业医学事务、医学信息或医疗 CRM 工作流经验
- 至少两年基于 Salesforce 的 Veeva CRM 流程相关经验
- 参与过至少一个专注于医疗流程的 Vault CRM 发现、过渡、需求、配置审查或业务测试项目
- 具备跨多个市场并直接与医疗利益相关者合作的经验
- 具备基于标准操作程序的流程分析、需求可追溯性和验收标准方面的扎实背景
- 了解科学互动记录、医学洞察、咨询分流,以及医疗活动与商业活动的分离
- 具备医学信息系统、安全升级交接或业务用户验收测试经验者优先
- 熟悉 BPMN、Jira/Confluence,或具备德语、法语能力者优先
- 具备生命科学、药学或相关领域教育背景者优先,但非必需
福利待遇
- 合同合作期为十一月至三月
- 可在符合条件的欧盟或美国东海岸地区远程工作
