Resolv Global là một công ty BPO và cung ứng nhân sự, hỗ trợ các doanh nghiệp triển khai dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và hoạt động hậu cần văn phòng ở quy mô lớn. Các đội ngũ đa ngôn ngữ của công ty làm việc tại sáu trung tâm vận hành và các địa điểm từ xa, hỗ trợ hơn 18 ngôn ngữ, đồng thời cung cấp các mô hình dịch vụ kết hợp, làm việc tại nhà và hoạt động 24/7. Công ty kết hợp chuyên môn về nhân lực với công nghệ để giúp các khách hàng doanh nghiệp, bao gồm các tổ chức thuộc Fortune 500, phục vụ khách hàng tại các thị trường quốc tế.
Trưởng phòng Tiếp thị, Tăng trưởng B2B và Hỗ trợ Bán hàng
Trưởng phòng Tiếp thị chịu trách nhiệm thúc đẩy tăng trưởng B2B, nâng cao nhận diện thương hiệu và hỗ trợ bán hàng tại Resolv Global. Vị trí này phát triển các chiến dịch, nội dung và tài liệu bán hàng cho một doanh nghiệp toàn cầu về vận hành khách hàng và thuê ngoài.
Mô tả
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch tiếp thị B2B nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút sự quan tâm đủ điều kiện từ các doanh nghiệp
- Dẫn dắt hoạt động hiện diện của Resolv Global trên LinkedIn và chiến lược nội dung mạng xã hội rộng hơn
- Sản xuất nội dung, đồ họa, bài viết định hướng tư duy và thông tin truyền thông dành cho lãnh đạo hấp dẫn
- Tạo các tài liệu hỗ trợ bán hàng như đề xuất, bài thuyết trình chào hàng, bản trình bày, nghiên cứu tình huống và tài liệu giới thiệu ngắn
- Đóng góp vào nội dung website, trang đích, thông điệp và các hoạt động cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
- Phối hợp với các chuyên gia SEO về SEO, nội dung, AEO/GEO và các sáng kiến tìm kiếm bằng AI
- Hợp tác với bộ phận Kinh doanh và ban lãnh đạo trong hoạt động phát triển kinh doanh và các chiến dịch ưu tiên cao
- Đo lường kết quả tiếp thị và cải thiện chiến dịch bằng dữ liệu hiệu suất
- Duy trì hình ảnh thương hiệu Resolv Global nhất quán và chuyên nghiệp trên mọi kênh
Yêu cầu
- Có 4–7+ năm kinh nghiệm thực tiễn trong tiếp thị B2B, ưu tiên kinh nghiệm trong BPO, thuê ngoài, SaaS, công nghệ, cung ứng nhân sự, dịch vụ chuyên nghiệp, CX hoặc một lĩnh vực dịch vụ B2B khác
- Có kinh nghiệm tiếp thị B2B đã được chứng minh, đặc biệt là sử dụng LinkedIn
- Khả năng viết và giao tiếp trong kinh doanh xuất sắc
- Có kinh nghiệm thực tiễn trong phát triển nội dung và các chiến dịch tiếp thị
- Có kinh nghiệm xây dựng đề xuất, bài thuyết trình chào hàng, bản trình bày hoặc các tài liệu bán hàng khác
- Sử dụng thành thạo PowerPoint và/hoặc Canva
- Có kiến thức thực tế về tiếp thị kỹ thuật số, SEO và tiếp thị nội dung
- Có kinh nghiệm cộng tác với các đội ngũ Kinh doanh và lãnh đạo cấp cao
- Có năng lực đánh giá hình ảnh tốt và chú ý tỉ mỉ đến từng chi tiết
- Có khả năng độc lập quản lý nhiều ưu tiên cạnh tranh
- Có tư duy thực tiễn, định hướng thương mại và chú trọng triển khai
- Có kinh nghiệm với HubSpot, LinkedIn Campaign Manager, Google Analytics, Search Console, các công cụ Adobe, công cụ tiếp thị AI, AEO/GEO hoặc tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI là một lợi thế
Phúc lợi
- Thanh toán hàng tuần bằng USD
- Làm việc hoàn toàn từ xa