Grundwerk Digital GmbH là một công ty tư vấn và tiếp thị tập trung vào khu vực DACH, hỗ trợ các doanh nghiệp B2B xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả hơn bằng tự động hóa ứng dụng AI. Công việc của công ty kết hợp nghiên cứu khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn dữ liệu với hoạt động tiếp cận cá nhân hóa qua email, LinkedIn và điện thoại, đồng thời kết nối quy trình chiến dịch với hệ thống CRM của khách hàng. Công ty cũng cung cấp báo cáo KPI trực tiếp, đánh giá tiến độ hằng tuần, cùng hoạt động thiết lập và tối ưu hóa chiến dịch liên tục nhằm hỗ trợ tạo ra các cuộc hẹn đủ điều kiện và phát triển quy trình bán hàng có thể đo lường.
Thực tập sinh Quản lý khách hàng và AI - Hybrid tại Frankfurt
Hỗ trợ báo cáo khách hàng, giao tiếp và phân tích chiến dịch, đồng thời phát triển các quy trình tự động hóa bằng AI cho hệ thống tiếp cận B2B của Grundwerk Digital GmbH.
Mô tả
- Hỗ trợ các hoạt động Quản lý khách hàng hằng ngày thông qua việc lập báo cáo, chuẩn bị cuộc họp và giao tiếp với khách hàng.
- Phát triển các quy trình tự động hóa bằng Trigger.dev và n8n để tạo báo cáo khách hàng và cập nhật trạng thái.
- Duy trì chính xác dữ liệu khách hàng tiềm năng, phản hồi và cuộc họp trong Close CRM.
- Xem xét tỷ lệ phản hồi, số cuộc họp, hoạt động trong quy trình bán hàng và các chỉ số chiến dịch khác để chuẩn bị thông tin cho các buổi họp với khách hàng.
- Tạo video Pitchlane được cá nhân hóa và các tin nhắn theo dõi nhằm chuyển đổi phản hồi thành cuộc họp.
- Phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn của khách hàng và đảm bảo hoàn tất các hành động theo dõi.
Yêu cầu
- Bạn đang theo học hoặc đã hoàn thành chương trình cử nhân hoặc thạc sĩ, trong quá trình học hiện tại hoặc trước đây.
- Bạn thường xuyên sử dụng AI và đã tự mình xây dựng hoặc tự động hóa các dự án nhỏ bằng những công cụ như Claude, ChatGPT, n8n, các tập lệnh hoặc công nghệ tương đương.
- Bạn ưu tiên hiệu quả tạo đòn bẩy và kết quả có thể đo lường hơn thời gian bỏ ra.
- Bạn làm việc nhanh chóng và độc lập, theo sát nhiệm vụ cho đến khi hoàn thành đầy đủ.
- Bạn chủ động hướng đến hiệu suất cao, cởi mở với phản hồi và nhanh chóng áp dụng phản hồi đó.
- Bạn giao tiếp rõ ràng và trực tiếp.
- Bạn sử dụng tiếng Đức thành thạo.
- Bạn sử dụng tiếng Anh thành thạo.
Phúc lợi
- Phát triển chuyên môn thực tế trong việc xây dựng và điều phối các tác nhân AI, thay vì chỉ sử dụng các công cụ AI.
- Đảm nhận trách nhiệm có ý nghĩa ngay từ khi bắt đầu kỳ thực tập.
- Làm việc chặt chẽ với đội ngũ sáng lập và hiểu trực tiếp về một công ty ưu tiên AI.
- Tạo ra các quy trình tự động hóa bền vững, có thể tự vận hành và mang lại giá trị đo lường được.
- Học hỏi trong môi trường năng động cùng một đội ngũ có hiệu suất cao.
- Có khả năng chuyển sang vị trí chính thức nếu cả hai bên thấy phù hợp.