Omnicom Media Sweden là một công ty truyền thông có trụ sở tại Thụy Điển, hỗ trợ các nhà quảng cáo và thương hiệu lập kế hoạch, mua và đánh giá chiến dịch trên các kênh truyền hình, kỹ thuật số, mạng xã hội và quảng cáo ngoài trời. Hoạt động của công ty kết hợp hoạch định truyền thông chiến lược với nhắm mục tiêu đối tượng dựa trên dữ liệu, đo lường, phân tích insight khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch. Công ty chủ yếu hỗ trợ các khách hàng doanh nghiệp và khách hàng đại lý trong môi trường B2B, kết hợp chuyên môn truyền thông với phân tích chú trọng hiệu suất để định hướng các quyết định quảng cáo đa kênh.
Quản lý khách hàng – Omnicom Media Thụy Điển, làm việc kết hợp tại Stockholm
Quản lý khách hàng tại UM, một công ty truyền thông toàn cầu thuộc Omnicom Media. Phụ trách quan hệ khách hàng, lập kế hoạch truyền thông và ngân sách chiến dịch nhằm hỗ trợ tăng trưởng khách hàng dựa trên dữ liệu.
Mô tả
- Lãnh đạo và điều phối công việc hằng ngày của đội ngũ khách hàng, phối hợp chặt chẽ với Client Director
- Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng bền vững, đồng thời bảo đảm mức độ hài lòng cao của khách hàng
- Chuyển hóa chiến lược hằng năm của khách hàng thành các kế hoạch chiến thuật cùng Client Director
- Chịu trách nhiệm tổng thể về lập kế hoạch truyền thông, ngân sách chiến dịch và kế hoạch chiến dịch dựa trên chiến lược và mục tiêu
- Bảo đảm đội ngũ khách hàng thực hiện đầy đủ mọi cam kết với khách hàng
- Thúc đẩy chia sẻ kiến thức và học hỏi liên tục trong đội ngũ khách hàng và công ty
- Tham gia các buổi thuyết trình chào thầu và dự án phát triển kinh doanh mới
- Phối hợp chặt chẽ với Client Director và các chuyên gia khác trong một đội ngũ khách hàng chuyên trách
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm trước đây trong ngành truyền thông
- Có bằng cấp phù hợp về marketing, kinh tế, truyền thông hoặc lĩnh vực tương đương
- Có kinh nghiệm dẫn dắt hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty truyền thông
- Khả năng cộng tác rất tốt
- Tập trung mạnh vào dịch vụ và có tư duy kinh doanh
- Có nền tảng tư vấn truyền thông; kinh nghiệm về truyền thông kỹ thuật số là một lợi thế
- Tinh thần trách nhiệm cao và khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên hiệu quả
- Linh hoạt, sẵn sàng hỗ trợ và định hướng giải pháp
- Có khả năng giao tiếp rõ ràng, truyền cảm hứng bằng tiếng Thụy Điển và tiếng Anh
- Có khả năng điều phối, xây dựng hệ thống cũng như lãnh đạo và thúc đẩy đội ngũ hiệu quả
Phúc lợi
- Các buổi after-work, hội nghị, sự kiện và những hoạt động khác giúp tăng cường tinh thần gắn kết
- Làm việc kết hợp với ít nhất ba ngày mỗi tuần tại văn phòng
- Văn phòng mới được cải tạo tại Slussen với tầm nhìn ra Stockholm
- Nhiều cơ hội phát triển chuyên môn
- Cơ hội làm việc tại một công ty truyền thông quy mô nhỏ, gắn kết với sự hỗ trợ từ một trong những mạng lưới truyền thông lớn nhất thế giới