Gen Plus Group là một tập đoàn đại lý độc lập hoạt động trên toàn cầu trong các lĩnh vực tiếp thị, truyền thông và quảng cáo. Đội ngũ đa chuyên môn của tập đoàn quy tụ các chuyên gia chiến lược, tiếp thị, quan hệ công chúng kỹ thuật số, kể chuyện và sản xuất phim để phát triển các chiến dịch tích hợp cùng hoạt động truyền thông chiến lược. Tập đoàn cũng hoạt động trong lĩnh vực sản xuất kỹ thuật số, quản lý tài năng và mạng xã hội, kết hợp định hướng sáng tạo với chuyên môn truyền thông nhằm giúp các thương hiệu và doanh nghiệp kết nối với khán giả thông qua những sản phẩm đặc sắc và mang tính đại diện.
Quản lý khách hàng, Agency sáng tạo, làm việc kết hợp tại Dubai
Quản lý quan hệ khách hàng và các chiến dịch sáng tạo tích hợp cho Gen Plus Group, phối hợp các dự án sản xuất, kỹ thuật số, mạng xã hội, nội dung và sáng tạo giữa các nhóm trong agency.
Mô tả
- Là đầu mối liên hệ chính với khách hàng, diễn giải mục tiêu và phối hợp triển khai chất lượng cao cho các chiến dịch sản xuất, sáng tạo và kỹ thuật số.
- Xây dựng quan hệ đối tác lâu dài với khách hàng nhằm thúc đẩy việc duy trì và mở rộng kinh doanh.
- Điều phối đồng thời nhiều dự án, bao gồm phát triển ý tưởng sáng tạo, sản xuất video và nội dung mạng xã hội.
- Phối hợp với nhà sản xuất, chuyên gia sáng tạo, nhà thiết kế và chiến lược gia mạng xã hội để xây dựng và triển khai nội dung hấp dẫn.
- Theo dõi tiến độ và phân bổ nguồn lực để công việc được hoàn thành đúng hạn và đạt tiêu chuẩn đề ra.
- Kết nối khách hàng với các nhóm nội bộ bằng cách chuyển yêu cầu của họ thành kế hoạch sản xuất và sáng tạo rõ ràng.
- Làm rõ các ưu tiên kinh doanh và tiếp thị của khách hàng, đồng thời định hướng phát triển những giải pháp sáng tạo độc đáo.
- Nhận diện cơ hội mở rộng trong các tài khoản hiện có và hỗ trợ đề xuất kinh doanh mới.
- Theo dõi diễn biến trong ngành, các kênh kỹ thuật số và mạng xã hội mới nổi, cùng những phương thức phát triển nội dung đang thay đổi.
Yêu cầu
- Thông thạo cả tiếng Ả Rập và tiếng Anh.
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm quản lý khách hàng tại agency sáng tạo, đơn vị sản xuất hoặc agency kỹ thuật số/mạng xã hội.
- Am hiểu sâu về phát triển ý tưởng sáng tạo, sản xuất video và nội dung mạng xã hội.
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc giám sát các chiến dịch tích hợp trên nhiều kênh.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng quan hệ khách hàng xuất sắc.
- Khả năng tổ chức, quản lý dự án và giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng quản lý hiệu quả các ưu tiên cạnh tranh trong thời hạn gấp.
- Quen thuộc với các nền tảng quản lý dự án và bộ Microsoft Office.
- Thực sự quan tâm đến sự sáng tạo, kể chuyện, phát triển thương hiệu và đổi mới kỹ thuật số.