EX Squared là công ty tư vấn sản phẩm và trải nghiệm số phục vụ các doanh nghiệp B2B quy mô lớn. Công ty hỗ trợ các tổ chức biến chiến lược AI và kỹ thuật số thành những sản phẩm sẵn sàng đưa vào vận hành thông qua hoạt động tư vấn, thiết kế UX/UI, kỹ thuật, hạ tầng CNTT và phát triển trải nghiệm đa kênh. Chuyên môn của EX Squared bao gồm AI tạo sinh, học máy, thị giác máy tính và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, cùng với kinh nghiệm làm việc trên các nền tảng doanh nghiệp như Optimizely và Sitecore. Được thành lập vào năm 2000, EX Squared đã triển khai các sáng kiến công nghệ từ năm 2001 và hỗ trợ các đội ngũ phát triển sản phẩm kỹ thuật số quy mô doanh nghiệp cũng như các giải pháp AI tiên tiến.
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh – Làm việc từ xa tại Brazil
Vị trí Chuyên viên Phân tích Kinh doanh tập trung chuyển nhu cầu của các bên liên quan thành yêu cầu có thể triển khai cho các sáng kiến chuyển đổi số. Hỗ trợ cải tiến quy trình, điều phối triển khai và kiểm thử chấp nhận người dùng cùng các đội ngũ LATAM quốc tế.
Mô tả
- Trao đổi với các bên liên quan trong doanh nghiệp để hiểu mục tiêu, thách thức, quy trình và yêu cầu của họ
- Thu thập, đánh giá và chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành các yêu cầu rõ ràng, có thể triển khai
- Tạo tài liệu về yêu cầu, quy trình công việc, câu chuyện người dùng và tiêu chí chấp nhận
- Rà soát các quy trình hiện có và xác định cơ hội cải tiến thiết thực
- Phối hợp với quản lý dự án, chủ sản phẩm và các đội ngũ kỹ thuật để làm rõ yêu cầu và giải quyết các câu hỏi trong quá trình triển khai
- Hỗ trợ ưu tiên các yêu cầu và theo dõi quyết định, yếu tố phụ thuộc, rủi ro cũng như các vấn đề chưa được giải quyết
- Hỗ trợ kiểm thử chấp nhận người dùng bằng cách xây dựng kịch bản, điều phối phản hồi và xác minh giải pháp theo các yêu cầu kinh doanh
- Điều phối hoạt động trao đổi thông tin giữa các bên liên quan trong doanh nghiệp và kỹ thuật
- Trình bày cập nhật dự án, phát hiện, yêu cầu và đề xuất cho nhiều nhóm đối tượng
- Quản lý nhiều sáng kiến và ưu tiên đồng thời, bảo đảm tài liệu luôn chính xác và được sắp xếp khoa học
Yêu cầu
- Có từ ba năm kinh nghiệm chuyên môn trở lên ở vị trí Chuyên viên Phân tích Kinh doanh hoặc vị trí tương đương
- Có kinh nghiệm thực tế trong thu thập, phân tích và lập tài liệu yêu cầu kinh doanh
- Có kinh nghiệm lập tài liệu về quy trình kinh doanh, quy trình công việc, câu chuyện người dùng và tiêu chí chấp nhận
- Kỹ năng tương tác tốt với các bên liên quan, bao gồm khả năng đặt câu hỏi hiệu quả và chuyển đổi nhu cầu thành yêu cầu
- Có kinh nghiệm phối hợp với các đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật đa chức năng
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các dự án triển khai và kiểm thử chấp nhận người dùng
- Có năng lực phân tích, tổ chức và giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
- Có khả năng quản lý các ưu tiên cạnh tranh và thúc đẩy vấn đề đến khi được giải quyết
- Thành thạo Excel, PowerPoint và các công cụ cộng tác tiêu chuẩn
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh nâng cao ở trình độ C1 và khả năng làm việc hiệu quả với đội ngũ quốc tế
- Có kinh nghiệm sử dụng Jira, Confluence, Visio hoặc các công cụ tương đương để quản lý yêu cầu và lập tài liệu quy trình
- Hiểu biết về môi trường triển khai Agile
- Có kinh nghiệm phân tích báo cáo, KPI hoặc dữ liệu kinh doanh để hỗ trợ ra quyết định
- Hiểu biết về SQL, các công cụ thông minh kinh doanh hoặc các sáng kiến tập trung vào dữ liệu
- Có kinh nghiệm trong chuỗi cung ứng, phân phối, bán hàng hoặc một môi trường doanh nghiệp quy mô lớn khác
- Có kinh nghiệm xác định và đề xuất cải tiến quy trình kinh doanh
Phúc lợi
- Mức thù lao cạnh tranh được chi trả bằng USD
- Được tiếp cận các nền tảng học tập và cơ hội phát triển chuyên môn
- Môi trường làm việc linh hoạt
- Đội ngũ hợp tác và đa văn hóa