Sun Life là công ty dịch vụ tài chính toàn cầu có trụ sở tại Toronto, Canada. Được thành lập vào năm 1865, công ty cung cấp các giải pháp bảo hiểm, đầu tư, tư vấn tài chính, quản lý tài sản, dịch vụ sức khỏe và quản lý tài sản cho cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức. Sun Life hoạt động tại Bắc Mỹ, châu Á và châu Âu, kết hợp các dịch vụ tài chính với những giải pháp tập trung vào sức khỏe, đồng thời chú trọng đến tính bền vững, sự đa dạng và hòa nhập cũng như đóng góp cho cộng đồng. Phạm vi hoạt động rộng lớn của công ty hỗ trợ các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực tài chính, chăm sóc sức khỏe, tư vấn và các dịch vụ liên quan.
Chuyên gia tư vấn cấp cao về quản trị nội dung, phân phối bảo hiểm
Dẫn dắt hoạt động quản trị nội dung và hỗ trợ bán hàng cho bộ phận Phân phối Bảo hiểm của Sun Life. Cải thiện mức độ tương tác của cố vấn, việc sử dụng nền tảng, quy trình làm việc và triển khai chiến dịch.
Mô tả
- Quản lý và cải thiện khuôn khổ quản trị nội dung của bộ phận Phân phối Bảo hiểm.
- Xây dựng các phương thức quản lý nội dung nhất quán cùng các đối tác nội bộ.
- Nâng cao chất lượng và mức độ phù hợp của nội dung, đồng thời đơn giản hóa quy trình làm việc và phê duyệt.
- Theo dõi việc sử dụng nội dung và nền tảng, sau đó chia sẻ những nhận định thiết thực.
- Quản lý việc tiếp nhận và sắp xếp ưu tiên nội dung cho bộ phận Phân phối Bảo hiểm.
- Tham gia các nhóm quản trị, bao gồm Content PWG và IDAC.
- Là chuyên gia về các nền tảng nội dung và hỗ trợ bán hàng như Seismic.
- Hỗ trợ người dùng làm quen và đào tạo, giải quyết vấn đề, thúc đẩy việc áp dụng và cải thiện nền tảng.
- Hỗ trợ triển khai các công nghệ quản lý nội dung, kích hoạt tiếp thị và hỗ trợ bán hàng.
- Quản lý việc công nhận chương trình đào tạo thường xuyên, bao gồm tuân thủ, phê duyệt, ngân sách và chi phí.
- Phối hợp với các nhóm khu vực để triển khai nội dung và kích hoạt chiến dịch.
- Đóng góp vào các chiến dịch bán hàng và chương trình hỗ trợ bán hàng.
- Hỗ trợ các dự án Nâng cao Hiệu quả Bán hàng với vai trò quản lý dự án, chuyên viên phân tích, điều phối viên hoặc cố vấn.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học hoặc sau trung học, có kinh nghiệm về quản lý dự án hoặc dữ liệu và phân tích.
- Có từ 5 đến 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ bán hàng, vận hành tiếp thị, quản trị nội dung hoặc đào tạo.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, ưu tiên kinh nghiệm về Phân phối Bảo hiểm.
- Có kinh nghiệm với hệ thống quản lý nội dung, công cụ CRM hoặc nền tảng hỗ trợ bán hàng như Seismic.
- Có kinh nghiệm phối hợp liên phòng ban trong tổ chức có cơ cấu ma trận.
- Thông thạo tiếng Pháp và tiếng Anh, cả nói lẫn viết; đây là yêu cầu đối với vị trí tại Quebec.
- Có chứng chỉ PMP, CAPM, PRINCE2, CSM hoặc Lean Six Sigma là một lợi thế.
Phúc lợi
- Văn hóa thân thiện, hợp tác và hòa nhập.
- Môi trường làm việc nhóm năng động.
- Cơ hội phát triển trải nghiệm số.
- Các giá trị chung và sự hỗ trợ cho quá trình phát triển, đạt thành tựu.
- Tổ chức có bề dày lịch sử hơn 150 năm.
- Được chứng nhận là Nơi làm việc tuyệt vời tại Canada năm 2026.
- Hình thức làm việc kết hợp, linh hoạt giữa văn phòng và trực tuyến.
- Các chương trình khuyến khích dành cho nhân viên đủ điều kiện; khoản chi trả tùy nghi dựa trên kết quả làm việc của cá nhân và công ty.