HH Global to globalny partner wykorzystujący technologie w obszarach produkcji kreatywnej, zakupów marketingowych, logistyki i wsparcia marek. Firma zatrudnia 4500 osób na 64 rynkach i zarządza wydatkami o wartości ponad 2 miliardów dolarów. HH Global prowadzi studia kreatywne, strategiczne sieci dostawców, centra logistyczne i dystrybucyjne oraz świadczy usługi zakupowe. Autorskie technologie firmy wspierają optymalizację procesów, ograniczanie odpadów i emisji dwutlenku węgla, zarządzanie zasobami cyfrowymi, obsługę transakcji oraz pomiar zrównoważonego rozwoju dla największych marek, takich jak Coca-Cola, adidas, Samsung, HSBC i Bayer.
Menedżer ds. obsługi klientów w branży poligraficznej, Niemcy (tryb hybrydowy)
Prowadzenie kampanii marketingowych dla klientów w Niemczech w obszarze poligrafii, POSM i promocji napojów; koordynowanie dostawców, budżetów i zgodności z przepisami. Lokalizowanie globalnych kampanii i nadzorowanie ich realizacji w handlu detalicznym, podczas wydarzeń oraz w kanałach cyfrowych.
Opis
- Prowadzić lokalne kampanie marketingowe od planowania po realizację.
- Budować i wzmacniać relacje z klientami oraz dostawcami.
- Negocjować koszty projektów i terminy dostaw.
- Dobierać dostawców odpowiednio do potrzeb każdego projektu.
- Na co dzień kontaktować się z klientami i dopasowywać działania do celów marki oraz rynku.
- Prowadzić aktywacje marketingowe w handlu detalicznym, podczas wydarzeń i w kanałach cyfrowych na terenie całych Niemiec.
- Koordynować pracę zespołów kreatywnych, produkcyjnych i strategicznych, dbając o terminową realizację na wysokim poziomie.
- Nadzorować budżety kampanii, harmonogramy i raportowanie.
- Dbać o zgodność aktywacji z niemieckimi przepisami, w szczególności dotyczącymi sektora napojów.
- Śledzić wyniki kampanii i zaangażowanie konsumentów, a następnie przekazywać wnioski i rekomendacje.
- Dostosowywać globalne kampanie do niemieckich odbiorców.
- Realizować projekty w uzgodnionych terminach i budżetach, zgodnie ze standardami jakości.
- Zwiększać przychody z obsługi klientów w sposób organiczny i pomagać w utrzymaniu kont.
Wymagania
- Doświadczenie w zarządzaniu obsługą klientów w odpowiednim obszarze usług lub wydatków.
- Doświadczenie w pracy z produktami FMCG, realizacją marketingu detalicznego lub klientami z sektora napojów na rynku niemieckim.
- Biegła znajomość języka angielskiego jest wymagana.
- Biegła znajomość języka niemieckiego będzie dużym atutem.
- Dobre umiejętności zarządzania projektami; znajomość Asany będzie dodatkowym atutem.
- Znajomość zachowań niemieckich konsumentów i realiów handlu detalicznego.
- Umiejętność zarządzania relacjami i komunikacji z kluczowymi osobami po stronie klienta.
- Zmysł biznesowy i duża dbałość o szczegóły.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i zarządzania relacjami z interesariuszami.
- Mile widziane doświadczenie w rozwiązywaniu nieoczekiwanych problemów projektowych i wdrażaniu działań zapobiegawczych.
- Zdolności analityczne w pracy z liczbami i dobre rozumienie zagadnień handlowych.
- Umiejętność ustalania priorytetów w dynamicznym środowisku pracy.
- Orientacja na procesy oraz zainteresowanie sprzedażą i rozwojem biznesu.
- Profesjonalizm, uprzejmość i opanowanie w sytuacjach stresowych.
- Złożyć aplikację w języku angielskim.
Benefity
- Praca zdalna na terenie Niemiec.
- Okazjonalne, planowane wizyty w biurze w Bremie.