dentsu Austria to austriacki oddział międzynarodowej grupy Dentsu, który pomaga organizacjom mierzyć się z transformacją biznesową, marketingiem i zrównoważonym rozwojem. Firma łączy badania, analizy, wiedzę z zakresu mediów oraz zintegrowane rozwiązania, aby pomagać markom poruszać się po zmieniających się rynkach i tworzyć wartościowe doświadczenia. Jako część międzynarodowej sieci dentsu Austria łączy perspektywy z obszarów marketingu, mediów i usług dla przedsiębiorstw, przekuwając złożone wyzwania klientów, ich odbiorców i społeczeństwa w praktyczne możliwości.
Asystent ds. obsługi klientów mediowych — praca hybrydowa w Leeds lub Stafford
Wsparcie klientów mediowych iProspect w realizacji kampanii, raportowaniu, badaniach, administracji klienta i koordynacji finansowej. Pełny etat w modelu hybrydowym w Leeds lub Stafford.
Opis
- Aktywnie wspierać Account Executive’ów, Account Managerów i cały zespół klienta
- Pomagać w codziennej obsłudze klienta, realizacji kampanii, raportowaniu, badaniach i administracji finansowej
- Obsługiwać mniejsze zapytania dotyczące kampanii pod nadzorem
- Pomagać zespołom specjalistycznym w realizacji kampanii po zatwierdzeniu planów
- Dbać o aktualność i poprawność folderów klienta, plików oraz raportów statusowych
- Wspierać komunikację z klientem i administrację, przekazując jasne i terminowe aktualizacje
- Budować skuteczne relacje robocze z zespołami AV, Digital, Search, Social i OOH
- Koordynować spotkania, przygotowywać materiały, wysyłać agendy, uczestniczyć w sesjach oraz rozsyłać protokoły i listy działań
- Uczestniczyć w szkoleniach i prezentacjach właścicieli mediów
- Wystawiać zamówienia zakupu, prowadzić rejestry zamówień i porównywać budżety z planowanymi działaniami
- Stosować warunki współpracy z klientem i pomagać w utrzymaniu poprawnych harmonogramów mediowych oraz faktur
- Pomagać w uzgodnieniach i monitorować nieopłacone faktury
- Zestawiać dane o wynikach i współtworzyć dokładne raporty dla klientów
- Monitorować wyniki względem prognoz, sygnalizować nieprawidłowości i eskalować problemy
- Zbierać badania i spostrzeżenia do raportów konkurencji, analiz trendów mediowych, bieżących zapytań i prezentacji dla klientów
- Tworzyć i oceniać spostrzeżenia dotyczące grupy docelowej
- Współtworzyć rekomendacje dotyczące miksu mediów i szczegółowe plany mediowe
- Rozwijać wiedzę o kanałach mediowych i wskaźnikach wyników
Wymagania
- Wykazane zainteresowanie branżą mediową
- Doskonałe umiejętności organizacyjne i koordynacyjne
- Jasna i pewna komunikacja
- Swoboda w pracy z liczbami
- Motywacja do nauki i rozwoju zawodowego
- Duża dbałość o szczegóły
- Pozytywne nastawienie do nauki i odporność w obliczu wyzwań
- Umiejętność rozumienia wpływu na klienta i kontekstu każdego zadania
- Dociekliwość i ciekawość biznesowa
- Umiejętność weryfikowania briefów i jasnego komunikowania postępów
- Zaradność i inicjatywa w identyfikowaniu usprawnień
- Umiejętność pracy w szybkim tempie przy zachowaniu standardów jakości
- Pewna i dokładna obsługa Microsoft Excel i PowerPoint
Benefity
- Prywatne ubezpieczenie medyczne finansowane przez firmę
- Dostęp do wirtualnego lekarza pierwszego kontaktu 24/7
- Rozszerzona polityka wynagrodzenia chorobowego
- Dedykowane dni na dbanie o dobrostan
- Płatny czas na wolontariat
- Możliwość elastycznej wymiany dni świątecznych
- Programy zniżkowe w sklepach
- Dostęp do siłowni
- Programy zakupu sprzętu technologicznego
- Rozszerzony urlop macierzyński
- Rozszerzony urlop ojcowski
- Rozszerzony urlop opiekuńczy
- Wydłużony urlop chorobowy
- Wsparcie w okresie menopauzy
- Wsparcie po stracie dziecka
- 10 dni na leczenie niepłodności
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie od utraty dochodu
- Narzędzia edukacji finansowej
- Elastyczne opcje oszczędzania
- Elastyczne warunki pracy
- Praca w modelu hybrydowym