ACOM Sistemas to brazylijska firma SaaS tworząca systemy ERP i oprogramowanie do zarządzania działalnością gastronomiczną, dystrybucją, handlem detalicznym oraz logistyką. Założona w 2003 roku firma oferuje produkty EVEREST Food Service, EVEREST Distribuição, EverDocs, EverCont i CUCA, obejmujące takie procesy jak obsługa zamówień, zarządzanie zapasami, obieg dokumentów, integracja z księgowością oraz automatyzacja operacji. Platformy firmy łączą się z partnerami z obszaru e-commerce, logistyki i finansów, a uczenie maszynowe oraz robotyczna automatyzacja procesów pomagają ograniczyć pracę ręczną i usprawnić procesy zaplecza administracyjnego.
Analityk wsparcia w ACOM Sistemas, firmie tworzącej oprogramowanie do zarządzania, odpowiada za diagnozowanie incydentów ERP i pomoc klientom przez czat, e-mail oraz telefon.