The Missing Link ialah penyedia penyelesaian IT yang diasaskan pada tahun 1997. Syarikat ini membantu perniagaan mengurus dan memodenkan teknologi mereka melalui perkhidmatan infrastruktur, awan, keselamatan siber dan automasi. Keupayaannya merangkumi persekitaran awan awam, persendirian dan hibrid, IT terurus, rangkaian, perlindungan data, keselamatan terurus, pengurusan kerentanan, latihan kesedaran keselamatan serta automasi proses robotik menggunakan AI dan alat digital. Syarikat ini beroperasi dalam bidang keselamatan siber, teknologi perusahaan dan SaaS, disokong oleh pasukan yang inklusif dan pelbagai serta memberi tumpuan kepada penyelesaian praktikal yang meningkatkan operasi perniagaan.
Penyelaras Kanan Penyampaian Perkhidmatan Keselamatan Siber
Selaraskan perkhidmatan keselamatan terurus untuk klien di The Missing Link, penyedia IT dan keselamatan siber Australia. Pantau insiden, tahap perkhidmatan, pelaporan dan operasi GSOC.
Penerangan
- Bina hubungan dengan klien dan kekalkan penyampaian perkhidmatan yang berkualiti tinggi.
- Selaraskan insiden, eskalasi, masalah dan perubahan yang sejajar dengan ITIL.
- Sediakan laporan perkhidmatan bulanan yang merangkumi SLA dan ukuran prestasi.
- Pacu dan sokong penambahbaikan proses dalaman serta kerja automasi.
- Kendalikan mesyuarat semakan perkhidmatan dan semakan perniagaan.
- Selaraskan sumber tenaga kerja GSOC dan permintaan perkhidmatan.
- Urus pentadbiran perkhidmatan, termasuk papan, pengebilan dan dokumentasi.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya 2–3 tahun pengalaman dalam penyampaian perkhidmatan atau pengurusan perkhidmatan.
- Pensijilan ITIL v4 Foundation, atau sedang berusaha untuk mendapatkannya.
- Kemahiran komunikasi dan penglibatan pihak berkepentingan yang mantap.
- Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang cemerlang.
- Mampu berjaya dalam persekitaran kerja yang pantas dan kolaboratif.
- Proaktif, teliti dan berfokus pada penyelesaian.
- Pengalaman dalam keselamatan siber atau perkhidmatan IT.
- Pendedahan kepada klien perusahaan dan perkhidmatan terurus.
- Biasa dengan teknologi atau vendor keselamatan utama.
- Kelayakan yang berkaitan, seperti CompTIA Network+, Security+ atau pensijilan vendor.
- Pengalaman dalam kejayaan pelanggan atau persekitaran projek agile.
Faedah
- Peluang menyertai syarikat IT dan keselamatan siber Australia yang memenangi anugerah.
- Bekerja dalam bahagian keselamatan yang berkembang pesat dan memberi impak besar.
- Bekerjasama dengan pakar Blue Team, Red Team dan Engineering.
- Peluang pembangunan dan kemajuan kerjaya.
- Budaya pasukan yang inklusif dan menyokong, serta menghargai kerjasama dan pengiktirafan.
- Aturan kerja hibrid yang fleksibel.