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Newstel Worldwideは、ハンブルクに本拠を置き、多言語のコンタクトセンターサービスを専門とするビジネス・プロセス・アウトソーシング事業者です。2015年に設立され、訓練を受けたエージェントとテクノロジーを組み合わせ、複数の市場で事業を展開するeコマース企業向けに、24時間体制のインバウンド・アウトバウンド顧客サポート、バックオフィス業務、オムニチャネルサービスを提供しています。その事業モデルは、品質を維持しながら顧客対応業務を拡大できるようチームを支援することを目的としています。