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mpathicは、人間とAIのインタラクションおよび人と人との対話を理解・改善するための、AI安全性および分析ソフトウェアを開発しています。同社のSaaS製品とAPIは、音声テキスト変換、個人を特定できる情報のマスキング、行動分析とチェックリスト分析、ベンチマーク用データセット、レッドチームテスト、そしてObserving Agent APIを通じたドメイン知識に基づくガードレールを提供します。医療、ライフサイエンス、臨床研究、保険、企業の各チームにサービスを提供し、共感性の向上、バイアスの削減、より安全でコンプライアンスに配慮した対話を支援しています。