First Citizens Bank একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান, যা ব্যক্তিগত ও বাণিজ্যিক ব্যাংকিং, ঋণ, মর্টগেজ, বিনিয়োগ এবং বীমার মাধ্যমে ব্যক্তি, পরিবার, ব্যবসা ও অলাভজনক প্রতিষ্ঠানকে সেবা দেয়। কৃষি-ব্যবসা, স্বাস্থ্যসেবা ও উৎপাদনসহ বিভিন্ন খাতের প্রতিষ্ঠানের জন্য এর খাতভিত্তিক আর্থিক সেবা রয়েছে, যা গ্রাহকসেবা ও আর্থিক দক্ষতার ওপর গুরুত্ব দিয়ে পরিচালিত হয়।