Resolv Global là một công ty BPO và cung ứng nhân sự, hỗ trợ các doanh nghiệp triển khai dịch vụ khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và hoạt động hậu cần văn phòng ở quy mô lớn. Các đội ngũ đa ngôn ngữ của công ty làm việc tại sáu trung tâm vận hành và các địa điểm từ xa, hỗ trợ hơn 18 ngôn ngữ, đồng thời cung cấp các mô hình dịch vụ kết hợp, làm việc tại nhà và hoạt động 24/7. Công ty kết hợp chuyên môn về nhân lực với công nghệ để giúp các khách hàng doanh nghiệp, bao gồm các tổ chức thuộc Fortune 500, phục vụ khách hàng tại các thị trường quốc tế.
Quản lý Marketing từ xa, Tăng trưởng B2B và Hỗ trợ Bán hàng
Quản lý Marketing tại Resolv Global, phụ trách các chiến dịch B2B, phát triển thương hiệu và hỗ trợ bán hàng cho một công ty toàn cầu về vận hành khách hàng và gia công dịch vụ. Vai trò này tập trung vào nội dung, tài liệu bán hàng, tạo nhu cầu và hỗ trợ chiến dịch liên phòng ban.
Mô tả
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing B2B nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và tạo ra sự quan tâm đủ điều kiện từ khách hàng doanh nghiệp
- Dẫn dắt hoạt động hiện diện của Resolv Global trên LinkedIn và chiến lược nội dung mạng xã hội tổng thể
- Sản xuất nội dung viết, đồ họa, nội dung tư tưởng dẫn dắt và truyền thông dành cho lãnh đạo
- Xây dựng tài liệu hỗ trợ bán hàng như đề xuất, bộ slide chào hàng, bài thuyết trình, nghiên cứu tình huống và tài liệu giới thiệu một trang
- Hỗ trợ nội dung website, trang đích, thông điệp và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
- Phối hợp với các chuyên gia SEO về SEO, nội dung, AEO/GEO và các chương trình tìm kiếm bằng AI
- Cộng tác với bộ phận Kinh doanh và lãnh đạo cấp cao trong phát triển kinh doanh và các chiến dịch ưu tiên cao
- Đo lường kết quả marketing và điều chỉnh chiến dịch dựa trên dữ liệu hiệu suất
- Đảm bảo Resolv Global thể hiện hình ảnh thương hiệu nhất quán, chuyên nghiệp trên mọi kênh
Yêu cầu
- Có từ 4–7 năm kinh nghiệm thực tiễn trong marketing B2B, ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực BPO, gia công dịch vụ, SaaS, công nghệ, tuyển dụng, dịch vụ chuyên nghiệp, CX hoặc một lĩnh vực dịch vụ B2B khác
- Có thành tích được chứng minh trong marketing B2B, đặc biệt là thông qua LinkedIn
- Giao tiếp rõ ràng bằng kỹ năng viết kinh doanh tốt và phong cách giao tiếp chuyên nghiệp
- Có kinh nghiệm thực tế trong phát triển nội dung và chiến dịch marketing
- Biết xây dựng đề xuất, bộ slide chào hàng, bài thuyết trình hoặc các tài liệu bán hàng khác
- Sử dụng thành thạo PowerPoint và/hoặc Canva
- Hiểu các nền tảng cơ bản của marketing kỹ thuật số, SEO và marketing nội dung
- Từng phối hợp với các đội ngũ Kinh doanh và lãnh đạo cấp cao
- Có khả năng đánh giá hình ảnh tốt và chú ý cẩn thận đến chi tiết
- Có khả năng tự quản lý các ưu tiên cạnh tranh
- Có tư duy thực tế, định hướng thương mại và chú trọng triển khai
- Kinh nghiệm với HubSpot, LinkedIn Campaign Manager, Google Analytics, Search Console, các công cụ Adobe, nền tảng marketing bằng AI, AEO/GEO hoặc công cụ tìm kiếm tích hợp AI là một lợi thế lớn
Phúc lợi
- Thanh toán hàng tuần bằng USD
- Hình thức làm việc hoàn toàn từ xa