LoanCare מספקת שירותים להלוואות משכנתה ומסייעת לבעלי בתים לנהל את חשבונותיהם באמצעות עיבוד תשלומים, תמיכת לקוחות וסיוע בצמצום הפסדים. פעילותה כוללת ניהול שוטף של תשלומי משכנתה ותמיכה בלווים המתמודדים עם קשיים כלכליים. בפרופיל החברה מצוין כי היא מעסיקה 1,001–5,000 עובדים; לא נמסר הקשר ספציפי לגיוס עובדים.
טיפול בבקשות מיוחדות להלוואות משכנתה, לרבות נחיתות בשעבוד, שחרורים והעברות התחייבות, בתפקיד מרחוק ב־LoanCare. תמיכה בפעילות שירות המשכנתאות תוך עמידה בתקני האיכות של המחלקה.